Возврат
Вы можете легко вернуть или обменять купленное у нас изделие надлежащего качества.
Срок возврата товара:
Вернуть или обменять товар можно только в течение 14-ти дней с момента получения заказа (согласно закону «о защите прав потребителей»)
Заявить о возврате либо обмене необходимо в течение 2 дней после получения посылки.
Причины возврата:
1. Несоответствие товара заявленным параметрам (цвет, длина, материал изделия и т.д.)
2. Не подошел размер, цвет, фасон изделия, и т.д.
Условия:
1. Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются (в том числе испачканные косметикой).
2. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.
3. Должны быть соблюдены сроки возврата товара.
Сроки возврата денег:
Срок возврата денежных средств 7 рабочих банковских дней с получения продавцом «Заявления на возврат» или 14 дней, в случае необходимости в проведении экспертизы (ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») от 9 января 2002 г. №90-з.
Механизм возврата:
Деньги возвращаются на карту покупателя
Для этого покупателю необходимо сообщить:
наименование банка,
транзитный счет (28 букв и цифр, а не номер карты!!!),
УНП и код банка,
и данные паспорта (ФИО, номер паспорта, место и дату выдачи паспорта).
Мы, имея данную информацию, сможем произвести безналичный платеж на текущий счет, к которому выпущена карта
Обращаем внимание, что при возврате средств снимается комиссия за зачисление (согласно тарифам банка, выпустившего карту) Поэтому перед оформлением заказа внимательно ознакомтесь с этой информацией! По тому, как совершив заказ, вы автоматически соглашаетесь с данными условиями…
При оформлении возврата не забудьте указать в заявлении все вышеперечисленные данные (внизу есть линии «прочие сведения»
Как это сделать:
1. Вам необходимо позвонить нашим менеджерам по любому из номеров, указанных на сайте или написать на Viber или Инстаграм — предупредить, что именно будет: «возврат» или «обмен».
2. Заполнить заявление.
3. Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам обычной почтой на адрес: Гомельская область, г. Калинковичи, ул.Пушкина, 43, индекс 247693, Манько Галина Игоревна
+375297394922
4. Прислать нам фото квитанции или номер слежения за посылкой
Обратите внимание: возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, мы с почты НЕ ЗАБИРАЕМ!
При возврате товара стоимость доставки не компенсируется. Все расходы, в том числе упаковка и обратная пересылка товара осуществляется за счет покупателя! Интернет-магазин не возмещает стоимость пересылки возвращаемого товара (кроме случаев заводского брака или ошибки отправки)
В случае, если товар вам отправляли за счет магазина, но вы решили вернуть изделие, то стоимость доставки вычитается из стоимости товара.
Уважаемые покупатели, чтобы минимизировать риск возврата товара, наши профессиональные менеджеры готовы ответить на любые ваши вопросы об изделиях непосредственно перед отправкой заказа!